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东风日产4S店许空头承诺 这样的服务态度今年能完成销量目标?

时间:2019-06-12 22:03  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  汽车赞扬网(0人已关心)

  网上曾传播着如许一个段子:“和发卖做伴侣必然要节制好本人,由于他们悄悄松松就能把你们骗到手……”虽然这只是一句打趣话,但从中也能够看出人们对于发卖的口才和套路仍是很“服气”的。

  社会中有各行各业的发卖,但4S店的发卖在人们看来是话题性较高的,终究浩繁车主都暗示,良多4S店的发卖在你买车前后的立场是判然不同的,买车前用各类套路诱惑你购车,成果买完车后有什么问题却立场冷淡,以至对车主不闻不问。那4S店的发卖真的如斯吗?我们先看下面这位车主的遭遇。

  买车前啥都有 买车后啥都没

  来自黑龙江省哈尔滨市的赵先生于2018年3月20日在春风日产融展兴邦4S店采办了一辆轩逸轿车。赵先生和汽车赞扬网暗示,其时在和发卖人员谈到赠送的精品时,发卖是承诺送车模和行车记实仪的。可是车模没现货、行车记实仪赵先生本人有一个,于是就和发卖筹议将这两样精品换成一瓶机油,最初发卖也是承诺的,赵先生便交钱提车了。

  后面赵先生在微信上问发卖机油的工作,没想到发卖却反口不承诺送机油了,赵先生很生气,买车前都说好了,此刻却如斯反悔。到后来4S店还打过一次德律风给赵先生,暗示该发卖没有承诺过赠送机油,并且也没说过要赠送车模和行车记实仪,还扬言让赵先生过去理论。赵先生其实是没法子,于是只好在汽车赞扬网寻求协助。

  从赵先生碰到的这件事来说,其实赵先生在购车时犯了一个很大的失误,那就是没有让发卖将所赠送的精品写在合同上。要晓得,发卖为了买车,只需要几分钟就能和你称兄道弟,但“兄弟”的话听一下就好,相关本身好处的工具仍是得要写在合同上。

  按照之前所接触到这类工作所得出来的概率,精品没有写在合同上,那赵先生想要拿回属于本人的精品,估量是比力坚苦的了。在这里也提示列位消费者,凡是4S店承诺送的精品,必然要发卖在合同上说明。但我们从这里也能够看出,春风日产融展兴邦4S店的发卖办事程度,为了卖车,不吝向客户许下空头许诺,消费者想要什么都承诺,成果消费者把钱付清之后却发觉本人被发卖光秃秃地棍骗了。

  4S店这种发卖办事还能为春风日产供给销量保障吗

  对于融展兴邦4S店这种近似恶棍的发卖手段,确实是令泛博消费者感应愤慨,可能4S店会认为,只需合同上没写明,我就不怕你闹事。但4S店有没有想过,如许的行为是很容易损坏本人口碑的。赵先生碰到这种工作,必定会和伴侣抱怨,一传十十传百,正好销量就是与口碑有很大的关系。

  说到销量,春风日产也算是国内合伙品牌的销量大户,2017年超额完成了年度发卖方针,总销量达到112万辆。虽然本年上半年的销量也达到了53万辆,但离2018年117万辆的方针还差64万辆。良多网友会认为是岁首年月的“刹车门”召回事务不得人心导致的,其实春风日产不得人心的还有部门4S店的办事。

  虽然春风日产不断以来都是主打性价比、卖口碑,但不少车主都暗示春风日产4S店的办事并没有达到百万车企的办事水准。赵先生所碰到的问题也不是个案,在汽车赞扬网上能够看到,不少车主都对4S店的发卖办事进行赞扬,次要都是关于4S店许空头许诺、许诺不履行、棍骗消费者等行为。若是春风日产不积极监管旗下4S店的办事问题,大概完成本年的销量方针仍是有必然难度的

  若是是在4S店的层面,因为行业合作激烈,以办事掠取客户资本是目前大部门4S店的次要成长方针之一。若是是在汽车品牌的层面,旗下4S店的办事更是表现该品牌价值的最客观体验。

  可是从文中赵先生的遭遇来看,我们并没有看到春风日产该有的办事。我们不克不及一棒子打死所有春风日产的4S店,不外春风日产融展兴邦4S店以如许的立场和做法来看待本人的车主,这确实是在给本人的品牌抹黑。在此也但愿春风日产可以或许加强旗下4S店的监管力度,尽量可以或许为消费者供给靠得住、安心的购车办事体验。

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